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2007.8.14 好评
内容:第一次来武汉出差,对于陌生的城市,很多地方不是很熟悉,于是向酒店礼宾部咨询.服务员非常周到,给我做了详细的介绍,而且还手绘了一个简便地图给我.由于考虑不周,回程的机票没有提前预定.晚上11点向酒店求助.却得知票务中心已下班.我请求酒店一定要帮忙订机票.经过1小时的等待,酒店服务员打电话我,告知已经帮忙在酒店外面订到机票,半个小时后送到房间,而且酒店也不收取任何费用.对于酒店的服务,我感到非常满意,下次来武汉出差一定还要住这家酒店.
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2007.8.14 好评
内容:这次入住我向酒店订了一个接机服务,可是飞机晚点了一个多小时,准备跟酒店联系,结果我的手机没电了.等我到了武汉,在天河机场出口通道,我发现有我的接机牌。原来酒店司机一直在机场等我。这样的服务真不错。
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2007.8.14 好评
内容:我晚上在总机要了叫醒服务,但是第二天我太累了没听到,结果服务员上来敲门叫醒了我,我没有耽误早上的会议。下午在商务中心复印时,向服务员小姐询问了到长途汽车和火车信息,她很认真地帮我在网上查询,很热心并且还帮我将路线图画出来了,我觉得这样的酒店真是服务到家了。
jord****
2007.8.14 好评
内容:年初的时候,来过该酒店,觉得硬件很好,地理位置也好,就是服务差强人意.这次入住,让我感到焕然一新,以前办理入住得半个小时,现在不到三分钟就可以办理完毕.而且走到酒店每一处,员工都会主动打招呼,向客人问好.整个酒店在管理上,上了一个新的台阶.最终才从服务员那得知,原来酒店换了新的领导班子,对酒店进行了改革,加强了管理,希望酒店能继续保持,并不断加强提高,符合一个国际五星的标准.
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